E-Mail-Adresse von Käufer:innen korrigieren

Wenn Kund:innen deine Produkte kaufen, muss immer zwingend eine E-Mail-Adresse angegeben werden. An diese E-Mail-Adresse senden wir eine automatisch generierte Kaufbestätigung inkl. Rechnung (falls eine solche angefordert wurde).

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Es kann jedoch vorkommen, dass sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Tippfehler eingeschlichen hat. Wenn sich Kund:innen in diesem Fall an dich wenden, hast du die Möglichkeit, die jeweilige E-Mail-Adresse direkt in deinem Account zu korrigieren.

Gehe dafür wie folgt vor:

Navigiere zum Menüpunkt Verkäufe.
Suche die Bestellung, für die die E-Mail-Adresse korrigiert werden soll und rufe mit einem Klick die Details auf.
Klicke im Bereich Kunde neben der E-Mail-Adresse auf das rote Stift Icon.
Gebe eine neue beziehungsweise die korrigierte E-Mail-Adresse ein und bestätige die Änderung mit einem Klick auf E-Mail ändern.
Optional: Klicke den Button Jetzt senden, um die Kaufbestätigung an die korrekte E-Mail-Adresse zu schicken.

Im Aktivitätenverlauf siehst du im Anschluss direkt, dass die E-Mail-Adresse geändert wurde.

Zuletzt aktualisiert am 9. Oktober 2025