Individuelle Dateien an Käufer:innen senden
Mit Individuelle Dateien stellst du einer Person nach dem Kauf eigene Dateien bereit, zum Beispiel die Zusammenfassung eurer Beratung. Nur diese Person kann sie sehen und herunterladen.
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Dateien hochladen
- Öffne unter Verkäufe die Bestellung.
- Klicke auf Individuelle Dateien, um den Bereich aufzuklappen.
- Ziehe eine oder mehrere Dateien in das Feld oder klicke auf durchsuchen.
Die Dateien sind sofort nach dem Hochladen für deine Kundin oder deinen Kunden verfügbar, auch ohne Benachrichtigung.
Käufer:in benachrichtigen
Nach dem Hochladen erscheint der Bereich Käufer:in benachrichtigen. So informierst du die Person per E-Mail über die neuen Dateien:
- Schreib bei Bedarf eine persönliche Nachricht in das Textfeld, zum Beispiel: „Hier ist die Zusammenfassung unserer Beratung. Bei Fragen melde dich gerne!“
- Klicke auf Benachrichtigung senden.
Die E-Mail trägt den Betreff Neue Dateien verfügbar mit dem Namen deines Produkts. Sie enthält die Dateinamen, deine Nachricht und einen Link zur Download-Seite.
Pro Bestellung kannst du eine Benachrichtigung alle 24 Stunden senden. Lade also am besten erst alle Dateien hoch und benachrichtige dann einmal.
Dateien verwalten
In der Liste siehst du für jede Datei den Namen, die Größe und das Datum des Uploads. Daneben steht, ob die Person schon informiert wurde:
- Käufer benachrichtigt: Die E-Mail ist verschickt. Hast du eine Nachricht geschrieben, siehst du sie hier.
- Käufer noch nicht benachrichtigt: Die Datei ist verfügbar, die Person weiß aber noch nichts davon.
Mit dem Download-Symbol lädst du eine Datei selbst herunter, mit dem Papierkorb löschst du sie.
Was deine Kund:innen sehen
Auf der Download-Seite der Bestellung erscheint ein eigener Bereich Persönliche Dateien mit dem Hinweis Diese Dateien sind nur für dich sichtbar. Er steht getrennt von den Dateien deines Produkts. Jede Datei lässt sich einzeln herunterladen.
Häufige Fragen
Welche Dateien kann ich hochladen?
Alle Dateitypen, zum Beispiel PDFs, Bilder, Videos oder ZIP-Archive. Eine Datei darf bis zu 5 GB groß sein.
Sehen andere Käufer:innen die Dateien?
Nein. Nur die Person, die diese Bestellung gemacht hat, sieht die Dateien. Wer dasselbe Produkt gekauft hat, sieht sie nicht.
Was passiert bei einer Erstattung?
Nach einer vollständigen Erstattung hat die Person keinen Zugriff mehr auf die Dateien, genau wie auf die übrigen Inhalte deines Produkts.
Zuletzt aktualisiert am 14. Oktober 2026