Plan wechseln: Upgrade und Downgrade

So wechselst du den Plan

1. Öffne deine Einstellungen und klicke im Bereich Konto auf Monatsplan.
2. Klicke neben Aktueller Plan auf ändern.
3. Wähle unter Plan ändern den gewünschten Plan aus. Dein jetziger Plan ist mit Aktuell markiert.
4. Klicke auf Upgrade oder Downgrade und bestätige.

Was die einzelnen Pläne enthalten, siehst du direkt auf der Seite. Eine Übersicht der Preise findest du auf unserer Seite Preise.

Upgrade

Ein Upgrade gilt sofort. Du kannst die zusätzlichen Funktionen direkt nutzen, und ab sofort gilt die niedrigere Transaktionsgebühr des neuen Plans.

Für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums berechnen wir dir nur die anteilige Differenz. Den genauen Betrag siehst du vor dem Bestätigen auf dem Button, zum Beispiel Upgrade (12,40 € jetzt).

Downgrade

Ein Downgrade wird erst zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin nutzt du deinen bisherigen Plan weiter. Auf der Seite Monatsplan siehst du in dieser Zeit den Hinweis Ausstehende Änderung zu … zum Ende des Abrechnungszeitraums. Über Abbrechen daneben nimmst du den Wechsel wieder zurück.

Ein kleinerer Plan hat auch kleinere Limits. Darauf solltest du achten:

• Importierte Kund:innen: Hast du mehr aktive externe Kund:innen, als der kleinere Plan erlaubt, ist ein Downgrade noch nicht möglich. Tentary sagt dir, wie viele du zuerst deaktivieren musst. Wie das Limit funktioniert, erfährst du unter Kund:innen importieren.
• Teammitglieder: Erlaubt der neue Plan weniger Teammitglieder, als du gerade hast, deaktiviert Tentary beim Wechsel automatisch die zuletzt eingeladenen. Ihre Konten bleiben erhalten, und du kannst sie später reaktivieren.
• Tentary-Branding: Nur im Scale-Plan kannst du das Tentary-Branding entfernen. Wechselst du aus Scale in einen kleineren Plan, wird es wieder angezeigt.

Häufige Fragen

Kann ich den Plan wechseln, während meine Kündigung läuft?

Nein. Solange dein Monatsplan gekündigt ist, ist der Link ändern ausgeblendet. Mache die Kündigung zuerst rückgängig, wie unter Monatsplan kündigen beschrieben.

Ich bin noch im alten Plan für 7,99 €. Kann ich wechseln?

Ja. Klicke auf der Seite Monatsplan auf ändern und wähle einen der neuen Pläne. Der Wechsel gilt sofort und lässt sich nicht mehr in den alten Plan zurückführen.