E-Mail-Adresse für Kundenrückfragen hinterlegen
Du möchtest deinen Kund:innen eine andere E-Mail-Adresse zeigen als die deines Tentary Accounts? Hier erfährst du, wie du eine Adresse für Kundenrückfragen hinterlegst und wo sie verwendet wird.
E-Mail-Adresse hinterlegen
- Öffne deine Einstellungen und klicke im Bereich Konto auf Rechnungsadresse.
- Trage unter deiner Adresse im Feld E-Mail-Adresse für Kundenrückfragen die gewünschte Adresse ein.
- Klicke auf Änderungen speichern.
Wo deine Kund:innen diese Adresse sehen
Die E-Mail-Adresse deines Tentary Accounts bekommen deine Kund:innen nicht zu sehen. Stattdessen verwendet Tentary überall die Adresse für Kundenrückfragen:
- auf deiner Kontaktseite bzw. deinem Impressum
- in deinen Rechtstexten, wenn du unsere Vorlagen verwendest. Mehr dazu unter AGB, Widerruf, Datenschutz und Impressum einrichten.
- als Antwortadresse in allen E-Mails an deine Kund:innen, also in Kaufbestätigungen und in deinen Marketing-E-Mails. Antworten deine Kund:innen auf eine dieser E-Mails, landet die Antwort bei dir.
Das gilt auch, wenn du eine eigene Absenderadresse eingerichtet hast. Die E-Mails gehen dann von deiner Domain aus, Antworten kommen aber weiterhin an deine Adresse für Kundenrückfragen.
Hinweis: Änderst du die Adresse, passt Tentary deine Rechtstexte nicht automatisch an. Wende die Vorlagen in diesem Fall erneut an oder ändere die Adresse dort von Hand.
Zuletzt aktualisiert am 13. Oktober 2026