AGB, Widerruf, Datenschutz und Impressum einrichten

Wo du deine Rechtstexte findest

Öffne deine Einstellungen und klicke im Bereich Shop auf Rechtstexte & Widerruf. Damit die Seite verfügbar ist, musst du zuerst deine Rechnungsadresse hinterlegen.

Oben auf der Seite siehst du, welche Dokumente wir für Verkäufer:innen aus deinem Land empfehlen und wie viele davon du schon ausgefüllt hast, zum Beispiel 4 von 5 erledigt.

Bitte beachte: Gesetze ändern sich immer wieder. Halte deine Rechtstexte deshalb stets aktuell.

Welche Dokumente es gibt

Welche Dokumente du hinterlegen kannst, hängt vom Land deines Shops ab:

• AGB und Datenschutzerklärung gibt es für alle Shops.
• Widerrufsbelehrung: Verkaufst du aus der EU, hinterlegst du eine Widerrufsbelehrung. Außerhalb der EU heißt das Dokument Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
• Impressum: In Deutschland, Österreich und der Schweiz hinterlegst du ein Impressum. In allen anderen Ländern heißt das Dokument Kontakt Informationen.

Jedes ausgefüllte Dokument wird unten auf all deinen Produkt-, Bezahl- und Shopseiten verlinkt. Stellst du keine eigene Widerrufsbelehrung bereit, verweist Tentary für den Widerruf auf deine AGB.

Deine Kontaktdaten, also Firmenname, Adresse und E-Mail-Adresse, stehen außerdem immer auf deiner Kontaktseite bzw. deinem Impressum. Sie stammen aus deiner Rechnungsadresse und sind damit für alle Besucher:innen deines Shops sichtbar. Möchtest du deine Privatadresse schützen, kannst du einen Dienst für eine ladungsfähige Geschäftsadresse nutzen.

Vorlagen verwenden

Für alle Dokumente stellen wir Vorlagen bereit. Klicke im jeweiligen Bereich auf Deutsche Vorlage verwenden oder Englische Vorlage verwenden. Tentary füllt den Text dann mit deinen Daten aus der Rechnungsadresse aus, zum Beispiel mit deinem Namen, deiner Adresse und deiner Steuernummer. Prüfe den Text anschließend und klicke auf Änderungen speichern.

• Deutschland, Österreich und Schweiz: Unser AGB-Muster basiert auf dem Handelsverband bevh, unser Datenschutzmuster auf der Anwaltskanzlei Weiß & Partner.
• Alle anderen Länder: Hier stellen wir allgemeine Vorlagen bereit, die nicht nach dem Recht deines Landes geprüft sind. Passe sie vor der Veröffentlichung an dein Unternehmen an und ersetze jeden Hinweis in eckigen Klammern, zum Beispiel zu deinen Dienstleistern, Cookies und Speicherfristen.

Hinweis: Wir übernehmen keine rechtliche Beratung oder Haftung für diese Vorlagen. Möchtest du dich absichern, kannst du geprüfte Rechtstexte mit anwaltlicher Haftung von unserem Partner, der IT-Recht Kanzlei, verwenden. Sie sind auf digitale Produkte und Online-Kurse abgestimmt.

AGB an Kaufbestätigungen anhängen

Unter den AGB findest du die Option Kopie der AGB und Widerrufsbelehrung an Kaufbestätigungs-E-Mails anhängen (als PDF). Ist sie aktiv, bekommen deine Kund:innen beide Dokumente mit jeder Kaufbestätigung als PDF. Für Shops aus Deutschland, Österreich und der Schweiz empfehlen wir diese Option.

Widerrufsbutton und Widerrufsrecht für Unternehmen

Weiter unten auf der Seite findest du zwei Einstellungen rund um den Widerruf:

• Widerrufsbutton: Hier legst du fest, ob in der Fußzeile deines Shops die Schaltfläche Vertrag widerrufen erscheint. Alles dazu erfährst du unter Widerrufsbutton.
• Widerrufsrecht für Unternehmen: In vielen Ländern haben Unternehmen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit der Standardeinstellung Kein Widerrufsrecht für Unternehmen bestätigen Kund:innen, die als Unternehmen kaufen, im Checkout, dass sie als Unternehmer kaufen und kein Widerrufsrecht haben. Möchtest du Unternehmen dasselbe Widerrufsrecht geben wie Privatkunden, wähle Unternehmen haben dasselbe Widerrufsrecht wie Privatkunden.

Vorlagen aktualisieren

Tentary aktualisiert deine Rechtstexte nicht automatisch. Du kannst eine Vorlage ja nach dem Einfügen frei anpassen, und ein automatisches Update würde deine Anpassungen überschreiben.

Das bedeutet für dich:

• Bei Gesetzesänderungen passen wir unsere Vorlagen an. Damit die neue Fassung in deinem Shop erscheint, wende die Vorlage erneut an.
• Wenn sich deine Daten ändern, zum Beispiel dein Name, deine Adresse, deine Steuernummer oder deine E-Mail-Adresse für Kundenrückfragen, wende die Vorlage ebenfalls erneut an oder ändere die Angaben von Hand.

Klicke dafür auf Deutsche Vorlage verwenden oder Englische Vorlage verwenden und danach auf Änderungen speichern.

Wichtig: Eine Vorlage ersetzt den gesamten Text im Feld. Hast du den Text angepasst, sichere deine Änderungen vorher, zum Beispiel in einem eigenen Dokument.