Monatsplan verwalten

Wo du deinen Monatsplan findest

Öffne deine Einstellungen und klicke im Bereich Konto auf Monatsplan. Dort siehst du deinen aktuellen Plan, die nächste Abbuchung und deine Zahlungsmethode.

Monatsplan abschließen

Bevor du einen Monatsplan abschließen kannst, brauchst du zwei Dinge:

• eine hinterlegte Rechnungsadresse
• mindestens einen verbundenen Zahlungsanbieter, damit du Zahlungen für deine Produkte annehmen kannst

Danach gehst du so vor:

1. Wähle auf der Seite Monatsplan einen der drei Pläne Start, Grow oder Scale und klicke auf Abonnieren. Was die Pläne kosten und enthalten, erfährst du auf unserer Seite Preise.
2. Wähle deine Zahlungsmethode, Kreditkarte oder PayPal, und trage deine Zahlungsdaten ein.
3. Klicke auf Zahlungspflichtig abonnieren.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, aktivieren wir deinen Shop und schicken dir eine Bestätigung per E-Mail.

Hinweis: Du möchtest per SEPA-Lastschrift bezahlen? Wende dich an [email protected], wir schalten die Lastschrift für dich frei.

Abbuchungen

Mit dem Abschluss zahlst du die Gebühr für den ersten Monat. Danach buchen wir jeden Monat automatisch die Gebühr für deinen Plan ab, zusammen mit den Transaktionsgebühren, die im vergangenen Monat für deine Verkäufe angefallen sind.

Auf der Seite Monatsplan siehst du jederzeit, wann die nächste Abbuchung erfolgt und wie hoch sie voraussichtlich ist. Über Details anzeigen öffnest du die Aufschlüsselung in Monatsgebühr, Transaktionsgebühr und Umsatzsteuer. Etwa vier Tage vor jeder Abbuchung schicken wir dir außerdem eine E-Mail mit dem Betrag. Eine Übersicht aller Rechnungen findest du in deiner Buchhaltung.

Dein Monatsplan verlängert sich automatisch um einen Monat, solange du ihn nicht kündigst.

Zahlungsmethode ändern

Klicke auf der Seite Monatsplan neben deiner Zahlungsmethode auf ändern, hinterlege deine neuen Zahlungsdaten und speichere. Alle künftigen Abbuchungen laufen dann über die neue Zahlungsmethode.

Plan wechseln oder kündigen

• Du möchtest mehr Funktionen oder eine niedrigere Transaktionsgebühr? Unter Plan wechseln erfährst du, wie ein Upgrade und ein Downgrade funktionieren.
• Du möchtest deinen Monatsplan beenden? Unter Monatsplan kündigen erfährst du, was dabei mit deinem Shop passiert und wie du eine Kündigung rückgängig machst.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn eine Abbuchung fehlschlägt?

Dein Shop bleibt zunächst aktiv, und deine Kund:innen können weiter bei dir kaufen. Auf der Seite Monatsplan siehst du die offene Rechnung und kannst sie direkt bezahlen. Dort steht auch, ab welchem Datum dein Shop deaktiviert wird, falls die Rechnung offen bleibt. Hast du per Lastschrift bezahlt, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Zahlung bei uns angezeigt wird.