E-Mail-Abonnent:innen gewinnen und bestätigen

So wird jemand zum Abonnenten

Alle Einstellungen dazu findest du in deinen Einstellungen im Bereich E-Mail unter Marketing-E-Mails. Der Weg hat immer drei Schritte: Jemand meldet sich an, bestätigt die E-Mail und bekommt danach deine Kampagnen und Automatisierungen.

Anmelden kann sich jemand auf vier Wegen:

1. Über deine Anmeldeseite. Jeder Shop hat eine fertige Seite unter deinshop.mytentary.com/subscribe. Den Link findest du auch auf der Seite E-Mail-Marketing.
2. Über das Formular auf deiner Shop-Seite. Du aktivierst es unter Online-Shop › Design im Bereich Newsletterformular mit Zeige Anmeldeformular auf der Shopseite an.
3. Über ein Newsletter-Produkt. Das ist ein eigener Produkttyp für die Anmeldung. Siehe Neues Produkt anlegen: Newsletter.
4. Über den Kauf eines anderen Produkts, das Abonnent:innen sammelt. Siehe unten.

Auf einer eigenen Landingpage kannst du außerdem ein eigenes Anmeldeformular einbinden. Bestehende Kontakte übernimmst du per Import, und mit einem Lead Magnet bietest du ein kostenloses Produkt im Tausch gegen die Anmeldung an.

Produkte, die Abonnent:innen sammeln

Käufer:innen werden nur Abonnent:innen, wenn du das im jeweiligen Produkt eingeschaltet hast. Standardmäßig ist es aus.

1. Öffne dein Produkt.
2. Setze im Bereich Einstellungen ein Häkchen bei Käufer für meine Marketing-E-Mails anmelden.
3. Speichere das Produkt.

Auf der Seite Marketing-E-Mails siehst du, wie viele deiner Produkte Abonnent:innen sammeln. Mit Für alle Produkte einschalten aktivierst du die Option für alle auf einmal.

Zustimmung beim Kauf

Unter Zustimmung beim Kauf legst du fest, wie Käufer:innen dieser Produkte zustimmen:

• Der Kauf gilt als Zustimmung: Es gibt keine Checkbox. Alle Käufer:innen bekommen die Bestätigungs-E-Mail.
• Mit einer Checkbox fragen: Nur wer die Checkbox anhakt, bekommt die Bestätigungs-E-Mail. Den Text der Checkbox kannst du selbst festlegen.

Newsletter-Produkte und Freebies zeigen nie eine Checkbox, egal was du hier wählst.

Die Bestätigungs-E-Mail

Tentary schickt allen neuen Abonnent:innen automatisch eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double Opt-in). Erst nach dem Klick auf den Link sind sie angemeldet und bekommen deine E-Mails. Du kannst diesen Schritt nicht abschalten, weil er in vielen Ländern vorgeschrieben oder empfohlen ist.

Mit Bestätigungs-E-Mail anpassen änderst du den Text. Rechts siehst du dabei eine Vorschau, sowohl für eine normale Anmeldung als auch für ein Freebie.

• Betreff und Text: Lässt du ein Feld leer, verwendet Tentary den Standardtext. Dein eigener Text gilt für alle Kund:innen, unabhängig von ihrer Sprache.
• Platzhalter: %OPT_IN_LINK% steht für den Bestätigungs-Button und ist Pflicht, sobald du einen eigenen Text schreibst. %SELLER_NAME% steht für deinen Shop-Namen.
• Hinweis für Freebies: Dieser Satz erscheint, wenn jemand ein kostenloses Produkt erst nach der Bestätigung bekommt. Mit %FREEBIE_NOTE% legst du selbst fest, wo er im Text steht.

Wichtig: Halte die E-Mail kurz und sachlich. In vielen Ländern darf eine Bestätigungs-E-Mail keine Werbung enthalten.

Wer angemeldet ist

Unter Kunden zeigt dir die Spalte Opt-in, wer angemeldet ist. Auf der Detailseite einer Person kannst du die Bestätigungs-E-Mail erneut senden oder sie abmelden. Siehe Kund:innen verwalten.

Abmelden können sich deine Abonnent:innen jederzeit über den Link, der automatisch unter jeder E-Mail steht.

Häufige Fragen

Warum bekommt jemand keine E-Mails, obwohl er gekauft hat?

Prüfe diese Punkte:

• Im Produkt ist Käufer für meine Marketing-E-Mails anmelden nicht aktiviert.
• Du fragst mit einer Checkbox, und die Person hat sie nicht angehakt.
• Die Person hat ihre Anmeldung noch nicht bestätigt.

Kann ich mich benachrichtigen lassen, wenn sich jemand anmeldet?

Ja, mit der Benachrichtigung über neue bestätigte Abonnenten. Sie ist standardmäßig aus. Siehe E-Mail-Benachrichtigungen.