Häufig gestellte Fragen

Kann ich Tentary kostenfrei testen

Ja. Du kannst dich kostenfrei registrieren und Tentary ausprobieren, ohne Zahlungsdaten zu hinterlegen.
Erst wenn du deinen Shop aktiv schalten und verkaufen möchtest, wählst du einen Plan aus.

Fallen monatliche Gebühren an?

Ja. Je nach gewähltem Plan fällt eine monatliche Grundgebühr an:
‍Start: 10 € / Monat
‍Grow: 29 € / Monat
‍Scale: 99 € / Monat
Zusätzlich wird auf erfolgreiche Verkäufe eine Transaktionsgebühr erhoben (2,9 %, 1,9 % oder 0,9 % je nach Plan).
Für die Zahlungsabwicklung über unsere Partner (z. B. Stripe oder PayPal) fallen zusätzlich deren übliche Zahlungsgebühren an, die direkt vom Zahlungsanbieter berechnet werden.

Wie setzen sich die Gebühren zusammen?

Die Gesamtkosten bestehen aus:
1. Monatlicher Grundgebühr (abhängig vom Plan)
2. Transaktionsgebühr auf erfolgreiche Verkäufe (abhängig vom Plan)
3. Zahlungsabwicklungsgebühr deines Zahlungsanbieters (z. B. Stripe oder PayPal)
Es gibt keine weiteren Plattformgebühren oder versteckten Zusatzkosten.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Alle Kernfunktionen sind in jedem Plan enthalten. Es gibt keine kostenpflichtigen Feature-Freischaltungen oder Zusatzpakete. Variable Kosten entstehen nur durch Transaktionsgebühren und die Gebühren deines Zahlungsanbieters.

Sind im Start-Plan wirklich alle Funktionen enthalten?

Ja. Im Start-Plan sind alle Kernfunktionen vollständig enthalten. Grow und Scale ergänzen zusätzliche Optionen für Teams, Support und Branding. Es wurden keine Funktionen entfernt oder eingeschränkt.

Welcher Plan passt zu mir?

Start → wenn du allein verkaufst oder gerade beginnst
‍Grow → wenn ihr im Team arbeitet oder regelmäßig verkauft
‍Scale → wenn Tentary zentrale Infrastruktur für euer Business ist oder ihr höhere Umsätze erzielt
Alle Kernfunktionen sind in jedem Plan enthalten.

Kann ich jederzeit den Plan wechseln?

Ja. Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Ein Downgrade erfolgt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Gibt es eine Vertragslaufzeit oder Kündigungsfrist?

Nein. Es gibt keine feste Vertragslaufzeit. Du kannst deinen Plan jederzeit kündigen. Er bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Kann ich unbegrenzt viele Produkte anbieten?

Ja. Es gibt keine Limits für Produkte, E-Mails, Landingpages, Gutscheincodes oder Verkäufe. Tentary ist in jedem Plan vollständig nutzbar.

Verkaufe ich im eigenen Namen oder ist Tentary der Verkäufer?

Du verkaufst deine Produkte in deinem eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Tentary stellt dir die technische Infrastruktur für Verkauf, Zahlungsabwicklung und Auslieferung zur Verfügung.

Wir sind kein Merchant of Record.
Das bedeutet: Du bleibst rechtlich der Verkäufer gegenüber deinen Kund:innen. Umsätze laufen direkt über dein eigenes Zahlungsanbieter-Konto (z. B. Stripe oder PayPal).

Deine Vorteile:
- Deine Kund:innen sind deine Kund:innen
- Deine Umsätze gehen direkt an dich
- Keine Auszahlungsverzögerungen durch Plattformfreigaben
- Volle Kontrolle über Preise, Inhalte und Veröffentlichungszeitpunkte
‍
Tentary unterstützt dich technisch – dein Business bleibt dein Business.

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