45.000+ Verkäufer:innen
300.000+ Transaktionen
Gegründet in Deutschland. DSGVO konform.
Übersicht wichtiger Neuerungen und Verbesserungen von Tentary.
Du hast weitere Ideen? Dann schreib uns an ideas@tentary.com.
- Ausrichtung des Shoptitels, der Beschreibung und des Logos lassen sich anpassen (links, mittig, rechts)
- Anmeldeformular kann mit einem Untertitel/Beschreibung versehen werden
Im Shop-Editor sind ab jetzt zahlreiche neue Schriftarten verfügbar. Zudem lässt sich für Überschriften und Text jeweils eine eigene Schriftart definieren.
Der Shop-Editor wurde technisch vollständig überarbeitet. Ab sofort kannst du auch eine Live-Vorschau deiner Änderungen an den Shop-Einstellungen und Design-Optionen sehen.
Hier geht's direkt zum Shop-Editor.
Hinweis: Dies ist der erste Schritt zu weiteren Verbesserungen des Shop-Editors, die in Zukunft noch mehr Flexibilität bei der Erstellung und Gestaltung deines Shops ermöglichen werden.
Um Forderungen automatisch in das Mahnverfahren und an unseren Inkassoservice weiterzuleiten, kannst du ab jetzt den Inkasso-Autopiloten aktivieren. So sparst du wertvolle Zeit und musst Forderungen nicht mehr manuell einreichen.
Die Aktivierung erfolgt auf der Forderung-Seite.
Ab sofort kann Tentary mit einer Zapier Integration an über 7000 Apps angebunden werden. Die Einrichtung erfolgt mit wenigen Schritten und ermöglicht es umfangreiche Automatisierungen basierend auf Verkäufen, E-Mail Anmeldungen uvm. zu entwerfen.
Mehr zur Zapier-Integration erfahren.
- Für mehr Transparenz, kann ab jetzt der Name des Affiliate-Partners bei Affiliate-Empfehlungen dezent im Checkout angezeigt werden (hier aktivieren)
- Neue Einstellung "Nach X Stunden" für die Drip-Funktion bei Online-Kursen hinzugefügt
- Bei selbst erstellten Affiliate-Programmen kann ab sofort je Produkt eine individuelle Provision festegelegt werden
- Support für .tar.gz Dateien
Auf dem Affiliate-Marktplatz kannst du ab jetzt alle freigegebenen Affiliate-Programme von anderen Verkäufer:innen einsehen und dich bewerben.
-> Direkt zum Affiliate-Marktplatz
- Bei selbst erstellten Affiliate-Programmen wird die Provision bei Abonnements ab jetzt auf jede wiederkehrende Zahlung angerechnet (z.B. je Abo-Zahlung 10% Provision).
Mehr zur Affiliate-Funktion
- Angefochtene Zahlungen und erfolglose Lastschriften können ab jetzt in einen Mahnprozess übergeben werden. Bei erfolgloser Mahnung werden Forderungen nach 30 Tagen automatisch an unseren Inkassopartner übergeben
- AI Bots werden automatisch daran gehindert, Tentary Shops und Produkte zu durchsuchen, um sie für ihre Zwecke zu nutzen
- Für Produkte vom Typ "Direktlink" kann ab sofort ein Preis hinzugefügt werden, der im Shop angezeigt wird
- Käufe über Affiliate-Links werden ab jetzt dem neuesten Klick zugeordnet (bisher: dem ersten/ältesten)
Mehr zur Einrichtung eines eigenen Affiliate-Programms
Mit Hilfe unseres Partners Debtist bieten wir ab sofort einen vollumfänglichen Inkassoservice an – von der ersten Zahlungserinnerung bis hin zur gerichtlichen Durchsetzung. Debtist ist ein erfahrener Anbieter mit einer hohen Erfolgsquote und fairen Gebühren. Offenen Forderungen können direkt im Tentary Account mit nur einem Klick an Debtist übergeben werden, und dieser übernimmt automatisch die nächsten Schritte.
Eine Rate, die nicht automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen werden konnte, kann vom Kunden ab jetzt auch per PayPal-Zahlung beglichen werden. In diesem Fall wird nur die nächste Rate per PayPal bezahlt (die nachfolgenden Raten werden nicht automatisch per PayPal abgebucht).
- Verbesserter Support für Sonderzeichen (z.B. Umlaute) in E-Mail-Adressen
Hinweis: Sonderzeichen sind nach offiziellen Standard nur in der Domain einer E-Mail-Adresse erlaubt (nach dem @-Zeichen)
Der Export der Einzelumsätze (CSV) enthält nun zusätzlich folgende Daten:
- Tentary Gebühr
- USt. auf die Tentary Gebühr
- Gebührenstufe zum Zeitpunkt der Transaktion
- Order Bumps können ab sofort kostenfrei sein (nur das Hauptprodukt muss kostenpflichtig sein)
- Aussehen der persönlichen Nachricht in der Kaufbestätigung verbessert (Zeilenumbrüche werden hier jetzt auch dargestellt)
Ab sofort wird mit jedem Speichervorgang eines Online-Kurses automatisch ein Backup angelegt. Wenn du aus Versehen Elemente deines Kurses entfernt hast oder einfach zu einer früheren Version zurückkehren möchtest, ist das ganz einfach per Klick möglich.
In den Kurs-Einstellungen kannst du ab jetzt eine Fortschrittsleiste aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, kann jeder Käufer deiner Kurse seinen eigenen Fortschritt speichern und grafisch anzeigen lassen.
Ab jetzt können Kunden mit iDEAL zahlen (via Stripe). iDEAL ist eine der beliebtesten Zahlarten in den Niederlanden.
Damit iDEAL in deinem Shop angezeigt wird, muss es zuerst hier aktiviert werden.
Optional können die Preise im Shop von Brutto- bzw. Endpreisen zu Nettopreisen geändert werden. Dieses macht dann Sinn, wenn du vorwiegend gewerbliche Käufer:innen erwartest.
Hier kannst du die Änderung vornehmen.
- Gutscheincodes funktionieren nun auch bei Abo-Zahlungen
Zusätzlich zum Firmennamen kann in den Rechnungseinstellungen ab jetzt ein Anzeigename hinterlegt werden.
Dieser Anzeigename kann ein Fantasiename sein und ist der Name, der als Absender deiner E-Mails und in anderen Nachrichten angezeigt wird, die an Endkunden gerichtet sind.
Wenn dieses Feld leer ist, wird stattdessen weiterhin der Firmenname angezeigt. An rechtlich relevanten Stellen wird, wie gehabt, der Firmenname angezeigt.
- Ausstehende Ratenzahlungen können manuell nochmal angestoßen werden, mit den hinterlegten Zahlungsdaten
- Mahnung mit Hinweis auf rechtliche Schritte kann bei ausbleibender Ratenzahlung versendet werden
- Verbessertes Onboarding für neue Affiliate-Partner für dein eigenes Affiliate-Programm
- Benachrichtigung per E-Mail an Affiliate-Partner, wenn eine Provision verdient wurde für eigene Affiliate-Programme
- Verkäufe von kostenlosen Produkte können ab jetzt gelöscht werden. Dies gibt gebuchte Termin wieder frei und entfernt diese Käufe aus sämtlichen Berichten
- Meta Pixel kann nun auf allen Shop-Seiten eingebunden werden, inkl. Tracking von Verkäufen
Konfiguriere hier das Meta Pixel Tracking.
- Neues Button-Element als Baustein zu Download-Produkten und Online-Kursen hinzugefügt
- Navigation im Tentary-Account für mobile Geräte verbessert
- Im Kaufprozess wird automatisch das Land des Käufers/der Käuferin ermittelt und voreingestellt
Ab sofort können Ratenkäufe und Abos per SEPA-Lastschrift bezahlt werden. Die Aktivierung erfolgt, wie bei Einmalzahlungen, individuell für jedes Produkt.
Erfahre mehr zur SEPA-Lastschrift bei Tentary.
- Auszahlungsprozess für eigene Affiliate-Programme verbessert und übersichtlicher gestaltet für Händler und Affiliates
Die Zahlung per SEPA-Lastschrift kann nun für alle Produkte aktiviert werden. SEPA-Lastschriften sind für über 500 Millionen Menschen in 34 Ländern verfügbar.
Die Lastschrift bringt aufgrund ihrer Funktionsweise ein paar Vorteile und Besonderheiten mit sich, mit denen du dich im Vorfeld vertraut machen solltest.
Erfahre mehr zur SEPA-Lastschrift bei Tentary.
Ab jetzt kann Ratenzahlung als eine Option zu Produkten hinzugefügt werden. Die Zahlung erfolgt mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay und wird direkt über Tentary verwaltet.
Weitere Informationen zum Ablauf der Ratenzahlung und den Alternativen im Hilfe-Center.
Neue Funktionen im Text-Editor für alle Produkt-Typen:
- Textfarbe
- Hintergrundfarbe für Text
- Textausrichtung
- Vollbild Bearbeitung
- Formatierung entfernen
- Vimeo Videos lassen sich ab jetzt einbetten in Produkte 🎬
Mittels Variablen können die E-Mail-Adresse, der vollständige Name und der Vorname von E-Mail-Abonnenten in E-Mails einfügt werden.
Es lassen sich von nun an Bilder in E-Mails einfügen. Die Bilder werden dabei automatisch für E-Mails optimiert.
- Allgemeines Speed-Upgrade aller Seiten
- Optionaler Beschreibungstext kann ab jetzt bei Bundle-Produkten hinzugefügt werden
Über diesen Produkttyp lassen sich direkte Links zu externen Seiten in deinen Shop einbauen.
Du kannst ab jetzt dein eigenes Affiliate-Programm mit Tentary anbieten. Deine Partner können deine Produkte bewerben und erhalten dafür eine Provision.
- Lege Provisionen fest
- Entscheide, welche Produkte du freigeben willst
- Tracke den Erfolg einzelner Partner
- Prüfe Transaktionen und entscheide, ob du sie akzeptierst
- Erstelle Auszahlungen und generiere automatisch eine Rechnung für die ausgezahlten Beträge
Hinweis: Das Affiliate-Feature wird in den kommenden Wochen um einen Marktplatz und zusätzliche Funktionen erweitert. Ebenso werdet ihr bald eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung im Hilfe-Center vorfinden.
- WhatsApp kann im Shop verlinkt werden
- Verkäufer:innen aus allen EU-Ländern können jetzt ebenfalls eine lokale Steuernummer (falls sie keine USt-ID haben) hinterlegen und Rechnungen beim Verkauf erstellen lassen
- Wording für E-Mail-Opt-In angepasst. Anstatt ein "E-Mail-Abo", bestätigen Kund:innen ab jetzt die "Anmeldung zu einem E-Mail-Newsletter". Das neue Wording soll Missverständnisse vermeiden.
- In den Shop-Einstellungen kann ein individuelles Favicon hochgeladen werden
Um die Verwaltung von Terminbuchungen zu vereinfachen, gibt es von nun an eine eigene Buchungs-Unterseite.
Der Buchungs-Hub umfasst aktuell:
- Übersicht aller verkauften Termine
- Übersicht aller angebotenen Buchungsprodukte
- Verwaltung der Verfügbarkeiten
- Verknüpfung mit Zoom und Zeitzonen-Einstellung
- Als Produktvorschau auf den Verkaufsseiten lassen sich ab jetzt YouTube-Videos einbinden
- Die Verkaufsbenachrichtigung an Verkäufer:innen enthält bei Terminbuchungen eine Zusammenfassung des gebuchten Termins
- In den Verfügbarkeiten für Terminbuchungen können halbstündliche Zeiten ausgewählt werden
- Kaufbetätigungen für Terminbuchungen überarbeitet, mit verbessertem Wording und die Verlinkung zur Download-Seite wird nur noch angezeigt, falls weitere Infos hinterlegt wurden
- Tage, Zeiträume und einzelne Uhrzeiten lassen sich ab sofort bei den Verfügbarkeiten für Terminbuchungen ausschließen
- Die Vorlaufzeit für Termine kann nun bis zu 7 Tage betragen
- Qualität für Produktbilder erhöht
- Streichpreise hinzugefügt
- Hintergrundfarbe für Shops lässt sich von nun an verändern
- YouTube-Videos können in Produkte eingebettet werden
- Fehler behoben, der in seltenen Fällen die Erstellung von Rechnungen verhindert hat
- Bessere Erkennung von Tippfehlern bei E-Mail-Adressen
- Gutscheine können ab jetzt vorausgefüllt werden (weitere Infos)
- Produkte im Shop können jetzt individuell angeordnet werden
- Optional kann ein Titel zu Audio-Dateien hinzugefügt werden
- Hinweis bei Klarna auf Ratenzahlung hinzugefügt, um für Kund:innen eindeutiger zu machen
- Fehler behoben, wodurch in manchen Fällen keine USt-ID zur Rechnungsadresse hinzugefügt werden konnte
- Dezenteres Branding für "Powered by Tentary" in E-Mails
Hinweis: Aktuell hat die offizielle europäische Schnittstelle zur Verifizierung von USt-IDs häufiger Probleme. Wenn dies der Fall ist, wird jetzt eine aussagekräftigere Fehlermeldung angezeigt.
Mit Tentary können von nun an wiederkehrende Zahlungen (Abos) angeboten werden!
Abo-Zahlungen sind für jeden Produkttypen verfügbar und das Zahlungsintervall kann individuell festgelegt werden. Abo-Zahlungen lassen sich aktuell über Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay tätigen.
Wir bauen Abo-Zahlungen in Zukunft noch weiter aus und halten euch auf dem Laufenden.
- Verkäufer:innen aus Österreich können jetzt ebenfalls eine Steuernummer (falls sie keine USt-ID haben) hinterlegen und Rechnungen beim Verkauf erstellen lassen
Der Versand kostenfreier Produkte kann ab jetzt an die Zustimmung zum Empfang von E-Mails geknüpft werden. Dies wird in den Einstellungen auf der Produktseite festgelegt.
Ab jetzt unterstützen wir in deutlich mehr Fällen und steuerlichen Konstellationen, die automatische Rechnungserstellung beim Kauf
- Zusätzliche Anti-SPAM Maßnahmen implementiert
- Design-Fixes für iOS und Mac Systeme
- Neue optionale Einstellung, mit der festgelegt wird, dass immer eine Rechnung beim Kauf erstellt und versendet wird
https://app.tentary.com/settings/invoices/edit
- Ab jetzt kann individuell festgelegt werden, welche Zahlungsmethoden mit Stripe angezeigt werden im Checkout: https://app.tentary.com/settings/payment
Ab jetzt können mehrere Produkte in einem Produktbundle zusammengefasst und zusammen verkauft werden.
Wir haben zwei neue Zahlungsarten (via Stripe) hinzugefügt: Apple Pay + Google Pay
- Unterstützung für Australischen Dollar ($AUD) hinzugefügt
- Mehr Details bei unzustellbaren Kaufbestätigungen im Backend. Auch wiederholte Fehlversuche werden nun angezeigt.
Wir haben zwei neue Zahlungsarten (via Stripe) hinzugefügt: Klarna + EPS (Österreich)
- Um Fehler zu vermeiden, werden Nutzer beim Logout ab jetzt in allen Tabs und Fenstern am selben Gerät ausgeloggt
- Kundendaten können als CSV-Datei exportiert werden
- Vereinfachung der Custom Domain Konfiguration
- Feedback-Formular im Tentary Account Backend hinzugefügt
- Verlinkung von Threads im Shop möglich
- Ladezeiten einiger Dateien und Skripte durch Caching optimiert
- Zahlreiche Optimierungen für PDF Stempel/Wasserzeichen, u.a. können sie ab jetzt auch auf schreibgeschützte PDF-Dateien angewendet werden
- Optional kann der Kurstitel in der Sidebar angezeigt werden, anstatt "auf" dem Hintergrundbanner
- Text in Produktbeschreibungen wird effektiver von fehlerhaftem Code durch z.B. copy&paste befreit
- Neuer Filter "Zustellprobleme" für Verkäufe. Der Filter zeigt alle Bestellungen an, bei denen die Kaufbestätigung nicht problemlos zugestellt werden konnte
Hinterlege ab jetzt individuelle Thumbnails für deine Videos.
- Die Verifikation von USt-IDs (VAT ID) wurde überarbeitet und läuft nun deutlich schneller für alle EU-Länder
Für Produkte vom Typ "Link/Zugang" können nun mehrere Varianten angelegt werden, um unterschiedliche Inhalte oder Versionen zu verkaufen.
Verkaufe zum Beispiel ein Einstiegspaket und ein Premiumpaket oder verkaufe Zugänge zu Events an unterschiedlichen Tagen.
- Bestehende Kunden lassen sich zusammenführen, falls sich die E-Mail-Adresse nach Korrektur eines Tippfehlers überschneidet
- Rechnungen können ab jetzt nachträglich erstellt werden, wenn Käufer:innen darum bitten
- Produktbild bei Order Bumps kann ausgeblendet werden
Ab jetzt können im Checkout zusätzliche Produkte als Order Bump angeboten werden! Nutze es, um deinen Kunden einmalige Sonderangebote und sinnvolle Add-ons anzubieten.
Hier geht's direkt zu den Order Bumps im Backend.
Wir haben eine Drip-Funktion für Online-Kurse implementiert. Mit dieser Funktion kannst du die Freigabe von Inhalten für deine Teilnehmer:innen besser kontrollieren und so ein spannenderes Kurserlebnis schaffen.
Erfahre mehr über die Drip-Funktion und wie du sie in deinem nächsten Online-Kurs nutzen kannst.
Damit Kurse einfacher und übersichtlicher bearbeitet werden können, haben wir einen Vollbildmodus zum Kurs-Editor hinzufügt.
*Der Modus wird erst ab einer gewissen Bildschirmgröße angezeigt (nicht auf Smartphones und kleinen Tablets).
Zusätzlich zur Dauer, die Käufer:innen auf ein gekauftes Produkt Zugriff haben, kann ab jetzt auch der Zugriffszeitpunkt festgelegt werden.
Hiermit haben z.B. alle Käufer:innen ab demselben Zeitpunkt Zugriff auf euer Produkt.
- Neue Option hinzugefügt, um festzulegen, ob nur an Privatkunden, Unternehmen, oder beides verkauft werden soll
- Zusätzliche Adresszeile hinzugefügt
- E-Mail-Benachrichtigung über "Verkauf" kostenloser Produkte ab jetzt möglich
Dateien, insbesondere größere ab 1GB, werden ab jetzt deutlich schneller hochgeladen. Ebenfalls können Uploads nun in allen Browsern manuell gestoppt werden.
Das Layout aller E-Mails, von uns an Verkäufer und auch von Verkäufern an Käufer, wurde grundlegend überarbeitet.
- Mehr Fokus auf deinen Store und deine Produkte durch Wiederverwendung deiner Shop-Farbe
- Besser optimiert für kleine und große Displays
- Kompatibilität mit allen großen E-Mail-Anbietern sichergestellt, wie z.B. Apple Mail, Gmail, Outlook, GMX, WEB.de
- Weniger Tentary Branding
Ab jetzt lassen sich E-Mails automatisiert an gewisse Zielgruppen zu bestimmten Zeitpunkten versenden, mit E-Mail-Automatisierungen.
Versende zum Beispiel automatisch Willkommens-Nachrichten an alle deine Käufer:innen (die dem Empfang von E-Mails zugestimmt haben) und einige Tage später eine E-Mail mit einem Freebie und Link zu deinen weiteren Produkten.
Gleichzeitig könntest du damit ab jetzt auch Serien-E-Mails verkaufen und viele weitere tolle Produkte umsetzen.
Hier geht's zu den Automatisierungen im Tentary Account und hier zur entsprechenden Hilfe-Seite.
Du kannst in den Optionen deines Shops ab jetzt ein allgemeines Newsletter-Formular aktivieren. Das Formular wird auf allen deiner Shop-Seiten angezeigt.
Hier aktivieren -> Shop-Einstellungen
Abonnenten, die sich über dieses Formular anmelden, können ganz einfach mittels der eingebauten E-Mail-Marketing Funktionen angeschrieben werden.
Der Empfänger-Kreis für E-Mails, die mit dem eingebauten Marketing-Feature versendet werden, ist ab jetzt noch präziser definierbar.
Zusätzlich wurde die Infrastruktur für den Versand von Marketing-E-Mails grundlegend überarbeitet, um es für kommende Funktionen vorzubereiten.
- Das Opt-in für E-Mail-Abos kann ab jetzt erneut versendet und manuell gekündigt werden von Verkäufern
- Neuer E-Mail-Abo Status "Ausstehend" und "Gekündigt", um besser zu erkennen, welche Kunden sich an- und abgemeldet haben
- Wasserzeichen/Stempel werden nun für PDFs mit bis zu einer Größe von 1000 MB unterstützt (zuvor 80 MB)
- Abgelaufene Zugänge lassen sich nun verlängern
- Der ursprüngliche Dateiname bleibt beim Download erhalten (abgesehen von Sonderzeichen, die auf manchen Systemen unzulässig sind in Dateinamen)
- Performance-Optimierungen für Shop- und Verkaufsseiten
- Kategorien hinzugefügt
- Paginierung für Shopseiten hinzugefügt (Anzahl Produkte pro Seite kann individuell festgelegt werden)
- Sortierung der Produkte im Shop kann verändert werden
- Wording und Bugfixes
Design-, Domain- und Shop-Einstellungen sind ab jetzt zusammengefasst unter dem Menüpunkt "Shop".
-> https://app.tentary.com/shop
Zusätzlich verwendet jeder Account für den Verkauf der Produkte eine eigene (Sub-)Domain. Diese wird von nun an direkt bei der Registrierung erstellt.
Layout der Kurs-Seiten überarbeitet und Möglichkeit hinzugefügt, ein individuelles Hintergrundbanner hochzuladen.
Mit Tentary können ab jetzt komplexere und visuell ansprechendere Online-Kurse erstellt werden. Wir haben die Erstellung von Kurse hierfür fast vollständig überarbeitet und um neue Optionen erweitert.
Neuerungen:
- Anstatt Ordner, Seiten und Unterseiten anlegen
- Bilder und Videos hochladen und einbetten
- Audio-Dateien hochladen und mit Audio-Player einbetten
- Neues (Basis-)Layout der Kurs-Seiten
- Kurs-Seiten navigieren mit Vor/Zurück-Button
- Kurs-Seiten habe eigenes Menü für Anzeige der Unterseiten
- Backlink zur Shop-Seite der Verkäufer inkl. Profilbild
- Visuelle Überarbeitung des Produkt-Editors
In den kommenden Wochen folgen weitere kleine und größere Verbesserungen sowie Tutorials für Online-Kurse.
Schickt uns gerne euer Feedback und weitere Ideen an: feedback@tentary.com
1. Produkte können individuell als elektronische Publikation gekennzeichnet werden. Auf diese Produkte darf in vielen Ländern innerhalb der EU ein verringerter Steuersatz angewendet werden.*
2. Produkte können als "Gutschein/Ticket" deklariert werden. Diese Einstellung ermöglicht zum einen das Tracking eingelöster Gutscheine und zum anderen kann automatisch eine Gutschein-Nr. auf Gutscheine in Form von PDFs nach dem Kauf aufgedruckt werden.
*Bisher wurde diese Einstellung durch Auswahl des (nicht mehr verfügbaren) Produkt-Typs "ebook/PDF" aktiviert.
Um die Produkterstellung übersichtlicher zu gestalten, sind die Produkt-Typen ab jetzt klarer voneinander getrennt.
Es gibt aktuell 5 Typen:
- Digitale Download
- Link / Zugriff
- Newsletter
- Online-Kurs
- Terminbuchung
Der Produkt-Typ muss zudem zu Beginn festgelegt werden.
Nie mehr Coachings manuell planen! Ab jetzt können individuelle Terminbuchungen verkauft werden, inklusive automatisch erstelltem Link zu einem Zoom-Meeting.
Erfahre in unserem Hilfe-Center mehr darüber, wie die Erstellung und der Verkauf von Coachings funktionieren.
Käufer:innen erhalten direkt im Anschluss an die Bezahlung Zugang zum gekauften Produkt. Parallel wird - wie bisher - eine Kaufbestätigung per E-Mail verschickt.
Hierdurch erhalten Käufer:innen immer sofort Zugang zum Kauf, auch wenn die E-Mail mit der Kaufbestätigung noch nicht angekommen ist, oder sich ein Tippfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse befindet.
Ab sofort wird eine Benachrichtigung per E-Mail an Verkäufer:innen verschickt, falls eine Kaufbestätigung nicht zugestellt werden konnte. Die Benachrichtigung leitet zur Bestellung im Tentary-Account, in welcher weitere Details zum Fehler eingesehen und der Fehler behoben werden kann.
Die Umsatz- und Besuchsanalysen wurden für eine bessere Vergleichbarkeit auf der Analysen-Seite zusammengefasst. Daten zu Erstattungen und Zahlungsarten wurden hinzugefügt und unterschiedliche Währungen werden umgerechnet auf die aktuelle Account-Währung.
Die Anrede für deutschsprachige Kund:innen in Texten und E-Mails kann auf Wunsch von Duzen auf Siezen umgestellt werden.
Hier geht's zur entsprechenden Einstellung.
Die Widerrufsfrist für Produkte kann individuell festgelegt werden. Während es bei manchen digitalen Produkten Sinn machen kann, kein Widerrufsrecht anzubieten (muss dann rechtskonform von Käufer:in im Kaufprozess bestätigt werden), gibt es auch Produkte, bei denen ein verlängertes Widerrufsrecht von z.B. 30 Tagen angeboten werden kann.
Festgelegt wird die Widerrufsfrist in den Produkt-Einstellungen.
Einführung eines neuen Produkttypen: Newsletter. Wenn dieser Produkttyp ausgewählt ist, wird in der Kaufbestätigung ein Button für die Bestätigung des Newsletters (opt-in) angezeigt, anstelle eines Download-Links für Dateien. Irrelevante Einstellungen werden ausgeblendet.
Ausprobieren und neues Produkt erstellen.
Marketing E-Mails können ab jetzt entweder sofort oder zu einem bestimmten Zeitpunkt (Datum + Uhrzeit) in der Zukunft versendet werden.
Hier geht's zum E-Mail-Marketing.
Definieren eines eigenen individuellen Textes für den "Jetzt Kaufen" Button auf den Verkaufsseiten ist ab jetzt möglich.
Von nun an kann festgelegt werden, für wie viele Tage nach dem Kauf, Kund:innen Zugriff auf ein Produkt erhalten.
Beide neuen Funktionen befinden sich in den Produkt-Einstellungen: https://app.tentary.com/products/new
Für kürzere Zeiträume werden in den Charts ab jetzt Daten auf Tagesbasis und nicht mehr Monatsbasis angezeigt.
Der Zeitraum für Analysen der Besucher und Umsätze kann nun angepasst werden. Dies ermöglicht insbesondere die Betrachtung der Entwicklung über längere Zeit hinweg.
Umsätze lassen sich nun nicht nur als PDF, sondern auch als CSV-Datei exportieren. Ebenfalls können Zeiträume für den Export individuell festgelegt werden.
Zu den Berichten: https://app.tentary.com/settings/revenues
Produkte lassen sich nun noch einfacher und individueller teilen. Es ist jetzt auch möglich, einen Kaufbutton und dein Produkt direkt in eine externe Webseite einzubetten.
Ab sofort ist es möglich, Bilder direkt im Texteditor hochzuladen. So können Verkaufsseiten bzw. Produktbeschreibungen noch flexibler gestaltet werden.
Bei allen E-Mails an deine Kunden, wird ab jetzt als Absender und reply-to Adresse, deine hinterlegte Kontaktadresse und dein Geschäftsname verwendet.
Hierdurch sollte es Kunden noch leichter fallen, deine Nachrichten zu identifizieren und bei Rückfragen mit dir Kontakt aufzunehmen.
E-Mail-Marketing ist eines der zentralen Mittel, um einfach und effektiv mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Mithilfe von E-Mails kannst du zusätzliche Produkte an bestehende Kunden vermarkten, Infos zu neuen Veröffentlichungen teilen oder einen eigenen Newsletter starten.
Bei Tentary erhältst du komplett kostenfrei Zugang zu allen E-Mail-Marketing-Funktionen. Es sind dabei keine zusätzlichen Tools und Anbieter notwendig.
Du kannst deinen Kunden ab jetzt einmalige Nachrichten als sogenannte Broadcasts schicken, oder in Zukunft auch mehrere automatisierte E-Mails in Form von Kampagnen (bald verfügbar).
Mit jeder Bestellung wird automatisch ein neues Kundenprofil angelegt und ab jetzt übersichtlich auf der Kunden-Seite angezeigt. Kunden unterscheiden sich anhand der zum Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
Zusätzlich: Einige Optimierungen, um die Ladezeiten für das Backend und Verkaufsseiten zu verkürzen.
Du kannst neben Dateien, Videos, Texten und Ordnern jetzt auch Bilder auf deiner Produktseite (die Seite, die Kund:innen nach dem Kauf erhalten) integrieren.
Weitere Informationen zum Produkteditor.
Wir haben den Produkteditor visuell und funktional überarbeitet, um beispielsweise Kurse und Workshops mit mehreren Kapiteln besser zu unterstützen.
Wie bisher, ist es möglich Dateien hochzuladen, zusätzlich können jetzt aber auch Textabschnitte hinzugefügt und in Kapitel bzw. Ordner einsortiert werden.
Weitere Optionen für den Produkteditor folgen in Zukunft. Sende uns gerne deine Wünsche an ideas@tentary.com.
Weitere Informationen zum Produkteditor.
Ab jetzt werden Videos automatisch beim Upload transkodiert und Käufer:innen als Stream zur Verfügung gestellt. Hierdurch ist sichergestellt, dass deine Videos auf allen Geräten direkt und komfortable abgespielt werden können.
Weitere Informationen zu Videos auf unserer Hilfe-Seite.
Um Tippfehler zu vermeiden, werden E-Mail-Adressen beim Kauf auf gängige Fehler geprüft. Außerdem erhalten Käufer:innen nach dem Kauf Hinweise, warum E-Mails möglicherweise nicht ankommen und haben die Option, die Kaufbestätigung erneut anzufordern.
Per Klick lassen sich nun die Daten aller Käufe und Kunden als CSV-Datei exportieren.
Die Tentary Plattform ist ab jetzt auf Englisch verfügbar!
Abgesehen von der Sprachunterstützung, unterstützen wir nun auch globale (ex Eu) individuelle Steuer- und Rechtseinstellungen.
In den Einstellungen kannst du von nun an zwischen verschiedenen Währungen für den Verkauf deiner Produkte wählen. Berichte, Dashboards und Rechnungen werden ebenfalls in der festgelegten Währung angezeigt.
Ab jetzt kann jeder Creator weltweit Tentary als Verkaufsplattform für seine digitalen Produkte und Services nutzen!
Im Tentary Account kannst du, anstatt wie bisher nur eines der EU Länder, jedes verfügbare Land auswählen und anschließend individuelle Steuereinstellungen definieren, um deine steuerliche Situation abzubilden. Somit können wir automatisch die korrekten Steuern auf deine Produktverkäufe im Checkout anzeigen und in Rechnungen an deine Kund:innen angeben.
Verbesserungen der Profile:
- Zusätzliche Social Media Dienste können verlinkt werden (z.B. Twitter, Discord, LinkedIn)
- SEO: Bessere Auffindbarkeit durch Suchmaschinen, Meta-Tags der Profilseiten enthalten Profiltitel und Profilbeschreibung
- Produkte linken (falls vorhanden) zur Profilseite
Zusätzlich zu den einzelnen Verkaufsseiten können von nun an Profilseiten erstellen werden. Im Profil werden deine Produkte angezeigt und weitere (optionale) Links und Texte.
Wenn du eine eigene Domain besitzt, kannst du diese für deine Profilseite einrichten und nutzen. Neben deinem Profil sind dann auch deine Produkte unter deiner eigenen Domain aufrufbar.
Weitere Infos zur Einrichtung der Profilseiten.
Ab jetzt sind alle relevanten Dokumente für deine Buchhaltung gesammelt unter Einstellungen > Buchhaltung zu erreichen.
Es gibt zusätzlich einen neuen Bericht aller Einzeltransaktionen inklusive Umsatzsteuer, Bestellnr. und Zahlungsart.
Um den Einstieg zu erleichtern, wurde das Onboarding, von der Registrierung bis zum Verkauf eines ersten Produktes, neu strukturiert und übersichtlicher gestaltet.
Unsere Anbindung an PayPal, wodurch ihr euren Kund:innen PayPal als Zahlungsart anbieten könnt, wurde vollständig überarbeitet und verbessert.
PayPal lässt sich nun mit wenigen Klicks als Zahlungsart für eure Verkaufsseiten einrichten, ohne umständliche Konfiguration anhand von API-Schlüsseln. Ebenso kann die Tentary-Verkaufsgebühr damit direkt beim Verkauf einbehalten werden.
Lies hier, wie die Konfiguration von PayPal funktioniert.
Jede Bestellung erhält von nun an automatisch eine individuelle Bestellnummer zur eindeutigen Zuordnung. Die Seite zur Verwaltung von Verkäufen wurde ebenfalls optimiert (neues Suchfeld, Spalten per Klick sortieren).
Die neuen Bestellnummern ermöglichen den Verkauf und die Verwaltung von Gutscheincodes und Tickets.
Die Berichte für Einnahmen und Besuche lassen sich über einen neuen Filter auf einzelne Produkte eingrenzen.
Ab sofort kann das Layout und Design der Verkaufs-, Zahlungs- und Downloadseiten individualisiert werden.
Die Einstellungen hierfür befinden sich im Tentary-Account unter dem neuen Menüpunkt "Design". Neben zwei verschiedenen Layouts, stehen Optionen für die Schriftarten, das Buttondesign und Linkfarben zur Verfügung.
Zahlreiche visuelle Optimierungen im Tentary-Backend und Verbesserung der Darstellung auf iOS-Geräten.
Damit du noch einfacher sehen kannst, welche Steuersätze wir auf deine Verkäufe berechnen, haben wir eine neue Seite in den Einstellungen hinzugefügt: Steuerliche Informationen.
Da du mit tentary in deinem eigenen Namen verkaufst, berechnen wir die für dich gültigen Steuersätze anhand deiner Angaben, wie z.B. ob du von der Kleinunternehmerregelung gebraucht machst und in welchem Land du ansässig bist.
Um eure Daten noch besser zu schützen und gleichzeitig die Performance zu verbessern, haben wir in den letzten Tagen die Technologie unserer Datenbanken ausgetauscht.
Abgesehen von einer Verbesserung der Performance beim Laden von Seiten, gibt es dabei keine "sichtbaren" Veränderungen. Im Hintergrund haben wir jedoch z.B. die Funktionsweise von Backups überarbeitet. Diese werden nun sekündlich erstellt und in einem separaten Datencenter sicher abgespeichert.
Wenn du nicht unsere Standard-Vorlagen für Rechtstexte auf deinen Verkaufsseiten verwenden möchtest, kannst du von nun an auch eigene individuelle Texte/Dokumente hinterlegen.
Anleitung zu individuellen Rechtstexten ->
Um es zusätzlich Käufer:innen leichter zu machen, dich bei Rückfragen zu ihren Einkäufen zu kontaktieren, kannst du eine dedizierte E-Mail-Adresse für Supportanfragen angeben.
Wenn Käufer:innen eine Erstattung bei dir anfordern, kannst du diese ab jetzt ganz einfach direkt im tentary Backend vornehmen.
Ab jetzt lassen sich Gutscheine (Rabattcodes) für Produkte erstellen. Gutscheine sind individuell konfigurierbar und gewähren einen prozentualen oder einen absoluten Euro-Betrag als Rabatt.
Das Anbieten kostenloser Produkte ist von nun an möglich über tentary. Voraussetzung hierfür ist, dass der jeweilige Account vollständig eingerichtet wurde.
Dateien die auf unsere Server hochgeladen und zum Kauf angeboten werden, sind ab jetzt noch besser gegen unerwünschtes Weiterleiten abgesichert.
Details: Zum einen werden auf den Download-Seiten ab jetzt Name + E-Mail-Adresse der Käufer:in angezeigt. Zum anderen werden die eigentlichen Dateien über temporär gültige URLs ausgeliefert. Somit ist ein Kopieren der URLs nicht mehr möglich.
Verkaufte Dateien können mit Hilfe von Ordnern organisiert werden. Hierdurch ist es möglich, Produkte anzubieten, die in verschiedene Abschnitte oder Kapitel geteilt sind.
Zur Anleitung, wie Ordner verwendet werden können.
Umzug des Backends (app.tentary.com) und der Verkaufsseiten (shop.tentary.com) auf komplett neue und leistungsfähigere Server-Infrastruktur für bessere Ladezeiten und Erreichbarkeit.
Ab jetzt erhalten alle Verkäufer:innen automatisch eine E-Mail Benachrichtigung über erfolgreiche Verkäufe. Benachrichtigungen können je Typ (Account Info, Verkaufsbestätigung, etc.) individuell konfiguriert werden in den Account Einstellungen.
Das Layout aller E-Mails wurde überarbeitet (bessere Struktur und übersichtlicher) und optimiert für eine bessere Anzeige in den verschiedensten E-Mail Programmen.
Bestelldetails zeigen sämtliche Aktivitäten, die mit einer Transaktion zusammenhängen. E-Mail-Adressen von Käufer:innen können verändert/korrigiert werden und Kaufbestätigungen können erneut verschickt werden.
Für jedes Produkt kann individuell festgelegt werden, ob es in der Google Suche auffindbar sein soll oder nicht. Je nach Einstellung, werden Produkte auch automatisch von uns an Google gesendet, um in den Google-Suchindex aufgenommen zu werden.
Das Backend unter app.tentary.com wurde komplett überarbeitet – sowohl visuell als auch funktional. Durch die vorgenommenen Änderungen und den modularen Aufbau können neue Funktionen in Zukunft schneller implementiert werden.
Die wichtigsten Änderungen:
- Design-Update und Optimierungen für Mobilgeräte
- Dashboard enthält zusätzliche Statistiken
- Neuer Produktfilter auf Basis vom Status
- Archivierte Produkte können reaktiviert werden
- Produkteinstellungen mit zusätzlichen Erklärungen und Hilfen
- Produktbilder per drag-and-drop hochladen
- Vorschau für die E-Mail die Kunden nach dem Kauf erhalten
- Neuaufbau der Einstellungen-Seite
Ab jetzt ist es für Verkäufer:innen möglich, eine live Vorschau der Produkt-Download-Seite zu sehen. Diese ist erreichbar über einen Link auf der Produkt-Seite (wenn Nutzer:in eingeloggt ist).
Hochgeladene Dateien können mit Beschreibungen versehen und mittels Drag-and-Drop in eine bestimmte Reihenfolge gebracht werden.
Hochgeladene Dateien können umbenannt werden. Datei-Größe und Typ werden beim Upload automatisch ermittelt und u.a. Käufer:innen vor dem Download angezeigt.
Produktbeschreibungen erlauben nun unterschiedlichere Überschriften, horizontale Trennlinien und Zitate. Ebenfalls wurde die allgemeine Darstellung der Produktbeschreibung für alle Gerätetypen überarbeitet.
Um PDF-Dateien vor Vervielfältigung zu schützen, können diese mit einem Stempel/Wasserzeichen versehen werden.
Weitere Infos zur Funktionsweise im Hilfe Center.
Aufgrund des starken Nutzerwachstums in den letzten Monaten, wurde die technische Infrastruktur von tentary ausgebaut.
Die Webseite, Software und individuellen Verkaufsseiten sind ab jetzt unter eigenen Domains zu finden:
- tentary.com
- app.tentary.com
- shop.tentary.com
Wichtig: sämtliche bestehenden URLs funktionieren weiterhin wie bisher, es sind keine Änderungen notwendig.
Mehr dazu auch im Blog.
Grundsätzlich stimmen Käufer:innen beim Kauf den ABGs und Widerrufsbedingungen zu. Zusätzlich muss in Zukunft explizit eine Checkbox akzeptiert werden, mit der Käufer:innen bestätigen, dass sie verstanden haben und einverstanden sind, dass gewisse digitale Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Verkaufsseiten, Rechnungen und zum Kaufprozess zugehörige E-Mails sind mit diesem Update auf Englisch verfügbar. Abhängig von der im Browser eingestellten Sprache wird automatisch eine Voreinstellung getroffen.
Käufer:innen haben die Möglichkeit beim Kauf eines Produktes eine Rechnung anzufordern. Die Rechnung wird automatisch generiert inkl. allen notwendigen Angaben z.B. zur Umsatzsteuer.
Um unserer Vision treu zu bleiben, dass wir den Online-Verkauf so einfach wie möglich machen wollen, haben wir mit diesem Update die Optionen rund um das Thema Steuern vereinfacht und erweitert.
So ist es nun zum Beispiel deutlich unkomplizierter aus allen 27 EU-Ländern mit tentary zu verkaufen. Ebenso ist es einfacher Sonderfälle, wie die Kleinunternehmerregelung, zu hinterlegen.
Angebotene Produkte können in neue zusätzliche Produktkategorien eingeordnet werden, u.a. Softwarelizenz, Gaming, Kurse und Musik.
Eine Vereinfachung für neue Verkäufer:innen. Produktentwürfe können angelegt werden, ohne vorherige Konfiguration der Rechnungsadresse und Zahlungsanbieter.
Ladezeiten von Bildern und weiteren Dateien werden durch den Umzug auf ein Content Delivery Network deutlich beschleunigt.
Wenn Produkte auf Social-Media Seiten und in den gängigen Apps geteilt werden, ist in den meisten Fällen* ab jetzt das erste Produktbild als Vorschau zu sehen.
*Bei sehr ungewöhnlichen Formaten der Produktbilder (z.B. sehr schmal oder sehr breit), ist beispielsweise oft kein Vorschaubild bei WhatsApp zusehen.
Produktbilder werden vollständig angezeigt (nicht mehr auf 16:9 Format beschränkt) und Produktbeschreibungen erlauben zusätzliche Formatierungsoptionen
Um eindeutiger zu erkennen welche Produkte veröffentlicht sind und wie die endgültige Verkaufsseite aussieht, enthalten Produktvorschauen ab jetzt zusätzliche Hinweise und Erklärungen für eingeloggte Verkäufer:innen.
Ab jetzt steht PayPal als Zahlungsart zur Verfügung! PayPal kann schnell und unkompliziert in eurem Account konfiguriert werden (Einstellungen > Zahlungen).
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